Pracovní Pohovory

Otázka k rozhovoru: 'Pracujete dobře s ostatními lidmi?'

Jak odpovídat na otázky týkající se spolupráce s ostatními při pohovoru

Obchodní lidé mluví v kanceláři

•••

Chris Ryan / Getty Images



ObsahRozšířitObsah

Některé z otázky k rozhovoru na které může být pro uchazeče o zaměstnání těžké odpovědět, jsou otázky týkající se spolupráce s ostatními. Odpověď na tuto otázku může být složitá, protože některé práce vyžadují, abyste měli vynikající lidské dovednosti, a jiné nikoli.

Jaký je nejlepší způsob, jak se vyhnout úskalím v podobě chabé odpovědi na pohovor, ale přesto si udělat reálný bod o své vhodnosti pro práci vyžadující hodně interakce s lidmi – a dokonce i pro práce, která ji nevyžadují?

Co chce tazatel skutečně vědět

Společnosti chtějí vědět, jak dobře spolupracujete s ostatními lidmi, a budete muset říct víc, než že vás práce s ostatními baví, což je standardní odpověď. To může říct každý, takže je důležité to popsat interpersonální dovednosti potřebné k úspěchu v roli .

Co děláte, že jste v práci dobrými lidmi? To chce tazatel skutečně vědět. Důležité je ukázat svému potenciálnímu zaměstnavateli, jaké dovednosti máte a jak jste je využili na pracovišti, na příkladech ze skutečného života.

Přizpůsobte své příklady tak, aby odrážely vaše dovednosti a zkušenosti související s prací o který se ucházíte.

Jak odpovědět 'Pracujete dobře s ostatními lidmi?'

Kandidáti často říkají, že je „baví pracovat s lidmi“, ale svou odpověď nevysvětlují ani nerozšiřují. Každý může říci, že pracuje s lidmi dobře, ale je důležité ukázat náborovým manažerům, jak toho dosahujete.

Je důležité přemýšlet o tom, jak pracujete se svými spolupracovníky, protože i když vaše role ve společnosti nevyžaduje mnoho komunikace, stále budete muset jednat s ostatními zaměstnanci profesionálním a sympatickým způsobem.

Společnosti mají o vás stejný zájem měkké (lidské) dovednosti jako jsou ve vašem tvrdé (kvantifikovatelné) dovednosti . Zde jsou informace o tvrdé dovednosti vs. měkké dovednosti a co zaměstnavatelé hledají u uchazečů.

Bez ohledu na zaměstnání zaměstnavatelé nechtějí najímat lidi, se kterými je obtížné vycházet, protože to povede k problémům a konfliktům na pracovišti. Může mít smysl vyřadit uchazeče, kteří nemají silné lidské dovednosti, i když je mají solidní kvalifikace za práci.

Příklady nejlepších odpovědí

Zde je několik příkladů odpovědí na otázky týkající se pohovoru o spolupráci s ostatními, které můžete použít jako výchozí bod pro svou vlastní odpověď.

Příklad odpovědi č. 1

Práce na řadě týmových projektů mi umožnila rozvinout svou schopnost jasně komunikovat s ostatními a zprostředkovávat konflikty mezi členy týmu. Například na nedávném projektu měli dva moji spoluhráči potíže s dosažením dohody o tom, jak přistupovat k určitému prvku projektu. Vyslechl jsem si všechny jejich obavy a donutil každého, aby si sednul a přišel s řešením, které by uspokojilo všechny. Díky mé schopnosti naslouchat druhým a zprostředkovat konflikty se nám podařilo dokončit náš projekt s předstihem a dokonce jsme od našeho zaměstnavatele obdrželi pochvalu za vysokou kvalitu naší práce.

Rozšířit

Proč to funguje: Tato odpověď ukazuje, že kandidát má schopnost dobře komunikovat a zprostředkovávat konflikty, což je obojí důležité při práci s ostatními.

Příklad odpovědi č. 2

Jsem trpělivým posluchačem a jasným komunikátorem, což je pro úspěšného obchodního zástupce nezbytné. Zákazníci mi často volají se stížnostmi a obavami a díky mé schopnosti trpělivě naslouchat a vcítit se do nich se cítí oceňováni. Poté s nimi pracuji na kreativním řešení jejich problémů. Věřím, že moje dovednosti lidí jsou důvodem, proč jsem vyhrál tři roky po sobě ve své předchozí společnosti nejlepšího obchodního zástupce.

Rozšířit

Proč to funguje: Odpověď tohoto kandidáta ukazuje důležité dovednosti naslouchání a řešení problémů, což jsou dobré ukazatele schopnosti dobře spolupracovat s ostatními.

Příklad odpovědi č. 3

Moje schopnost efektivně komunikovat s ostatními byla rozhodující pro můj úspěch jako manažera. Moje ochota naslouchat svým zaměstnancům mi například pomohla motivovat zaměstnance a zlepšit výkon. Když se kvalita práce jednoho zaměstnance začala zhoršovat, sešel jsem se s ním, abychom problém probrali. Naslouchal jsem jejím vlastním obavám o její práci a diskutovali jsme o způsobech, jak vyřešit její problémy a zároveň zlepšit její výkon. Pevně ​​věřím, že schopnost jasně komunikovat se zaměstnanci a aktivně jim naslouchat je zásadní pro zlepšení jejich výkonnosti.

Rozšířit

Proč to funguje: Uvádění příkladů toho, jak jste reagovali a vyřešili situaci na pracovišti, je vždy dobrý způsob, jak reagovat.

Tipy pro nejlepší odpověď

Prvním klíčem k silné odpovědi je specifikovat typy interakcí lidí, které vás oslovují, nebo ve kterých jste obzvláště zběhlí. Kromě upřesnění toho, jak dobře spolupracujete s manažery, spolupracovníky, zákazníky, prodejci a dalšími, byste se měli také zaměřit na to, čeho můžete během takových interakcí dosáhnout.

Zde je několik příkladů toho, co vám mohou vaše dovednosti lidí umožnit:

  • Posuďte dovednosti, osobnostní rysy a pracovní morálku kandidátů podáním žádosti behaviorální techniky dotazování .
  • Motivujte podřízené ke zlepšení výkonu.
  • Veďte skupinové diskuse způsobem, který zahrnuje různé názory a dosahuje konsensu.
  • Vytvořte si pohodlný vztah s klienty a určete jejich preference pro produkty a služby.
  • Poslouchejte aktivně a horlivě povzbuzovat klienty, aby sdíleli své pocity a problémy.
  • Vytvářejte a poskytujte školení, která zapojí publikum do aktivního učení.
  • Sdělte obtížné zprávy zaměstnancům, jejichž cílem je propouštění.
  • Zprostředkovávat konflikty mezi zaměstnanci nebo s klienty.
  • Stížnosti zákazníků řešte s trpělivostí a kreativitou.

Dalším klíčem k úspěchu při pohovoru je uvést příklady situací v práci, kde jste je použili lidské dovednosti :

Připravte si konkrétní příklady, abyste přesvědčili zaměstnavatele, že máte tyto silné stránky. Vaše příklady by měly vyjadřovat, jak, kdy a kde jste uplatnili své dovednosti nebo zájmy, a výsledky.

Co neříkat

Nebuďte negativní. Pokud máte v práci problémy s komunikací, není čas to zmiňovat. Zaměstnavatelé hledají nové zaměstnance, kteří mohou vycházet s každým na pracovišti.

Neříkejte něco, co se nehodí k práci. Ujistěte se, že vaše reakce je v souladu s pracovními povinnostmi. Pokud se například ucházíte o roli zákaznického servisu, neříkejte, že byste raději nekomunikovali s ostatními.

Možné doplňující otázky

Klíčové věci

Ukažte zaměstnavateli své dovednosti lidí: Od té doby, co jste představte se náborovému manažerovi na konci pohovoru budete mít příležitost ukázat zaměstnavateli, že máte dovednosti, které hledají.

Buďte připraveni sdílet příběh: Sdílení příběhu o tom, jak komunikujete v práci během pohovoru, je dobrý způsob, jak ukázat, že máte pro tuto práci dovednosti.

Nechte tazatele vidět vaši osobnost: Ukázat svou osobnost je zvláště cenný při pohovorech pro pracovní místa, která zahrnují jednání s mnoha lidmi.