Hledání Práce

Důležité mezilidské dovednosti, které si zaměstnavatelé cení

ObsahRozšířitObsah Obrázek ukazuje dva konverzující lidi. Text zní:

Alison Czinkota / The Balance



/span>

Co jsou to mezilidské dovednosti a proč jsou důležité na pracovišti? interpersonální dovednosti, známé také jako dovednosti lidí, jemné dovednosti , nebo emoční inteligence , Se týkají toho, jak komunikovat s ostatními.

Když zaměstnavatelé najímají, mezilidské dovednosti jsou jedním z hlavních kritérií používaných k hodnocení kandidátů. Bez ohledu na typ práce, kterou máte, je důležité umět dobře vycházet se spolupracovníky, manažery, zákazníky a prodejci.

Silné mezilidské dovednosti jsou nezbytné pro úspěch na dnešním pracovišti.

Co jsou to mezilidské dovednosti?

Interpersonální dovednosti se někdy nazývají zaměstnatelnost dovednosti. Slovo zaměstnatelnost je tipem na důležitost mezilidských dovedností: jsou tak zásadní, že náboroví manažeři opravdu nechtějí najímat kandidáty bez nich.

Mnoho povolání vyžaduje konzistentní, ne-li neustálou interakci s ostatními lidmi. To platí i pro zaměstnání, která by se zdála zvýhodňovat introvertní osobnosti a nezávislý pracovní styly . Například, i když jste softwarový inženýr, spisovatel nebo statistik, stále musíte být schopni komunikovat a spolupracovat se svým týmem.

Je důležité zdůraznit své mezilidské dovednosti v motivačním dopise a životopisu a poté tato tvrzení podložit svým chováním při pracovních pohovorech.

I když vynikáte v technické aspekty Pokud jde o vaši práci, zaměstnavatelé vás nebudou chtít zaměstnat, pokud se vám bude zdát, že byste s vámi byli katastrofou.

Typy interpersonálních dovedností

Sdělení

Jednou z nejdůležitějších mezilidských dovedností v každé práci je sdělení . Ať už pracujete v TO , služby zákazníkům , stavebnictví nebo v jakémkoli jiném odvětví, budete muset být schopni jasně a efektivně komunikovat s ostatními jak verbálně, tak písemně. Některá zaměstnání také vyžadují dovednosti v efektivním vystupování na veřejnosti.

Řízení konfliktů

Ať už jste manažer nebo zaměstnanec, pravděpodobně budete muset řešit konflikty v určitém okamžiku vaší práce. To může zahrnovat řešení problému mezi dvěma zaměstnanci, mezi vámi a kolegou nebo mezi klientem a vaší společností. Budete muset být schopni spravedlivě naslouchat oběma stranám a využívat kreativní řešení problémů, abyste dospěli k řešení.

Empatie

Součástí toho, že jste dobrým manažerem, zaměstnancem nebo kolegou, je schopnost porozumět druhým a projevit s nimi empatii. Pokud vám například zavolá zákazník nebo kolega se stížností, budete muset pozorně naslouchat obavám dané osoby a vyjádřit soucit s jejím problémem. Empatie je důležitá dovednost, která vám pomůže vyjít s každým na pracovišti.

  • Pečující
  • Soucit
  • Diplomacie
  • Rozmanitost
  • Pomáhání ostatním
  • Laskavost
  • Trpělivost
  • Respekt
  • Citlivost
  • Sympatie

Vedení lidí

I když nejste manažer, je důležité mít nějaké vedoucí zkušenosti a schopnosti. Vedení vyžaduje schopnost motivovat a povzbuzovat ostatní a pomáhat týmu dosáhnout úspěchu.

  • Povzbudivý
  • Inspirující důvěru
  • Poučení
  • Řízení
  • Mentoring
  • Motivace
  • Pozitivní posílení

Naslouchání

Naslouchání je dovednost, která jde ruku v ruce s dobrou komunikací. I když musíte být schopni vyjádřit své vlastní myšlenky, musíte také zamyšleně naslouchat myšlenkám ostatních. To pomůže vašim klientům, zaměstnavatelům, kolegům a zaměstnancům cítit se respektováni a oceňováni.

Jednání

Vyjednávání je důležitou dovedností pro mnoho pozic. V závislosti na konkrétní práci to může zahrnovat vytvoření formálních dohod (nebo smluv) mezi klienty nebo pomoc kolegům vyřešit problém a určit řešení. Abyste byli dobrým vyjednavačem, musíte být schopni naslouchat druhým, používat kreativní řešení problémů a dospět k výsledku, který uspokojí všechny.

Kladný postoj

Zaměstnavatelé chtějí najmout zaměstnance, kteří udělají z kanceláře světlejší místo. Chtějí lidi s přátelským, pozitivním vystupováním. To neznamená, že musíte být nejspolečenštější osobou v kanceláři, ale musíte být ochotni vytvořit si nějaký pozitivní vztah se svými kolegy.

Týmová práce

I když vaše práce zahrnuje hodně nezávislé práce, stále musíte umět spolupracovat s ostatními. Týmová práce zahrnuje několik již zmíněných dovedností: musíte být schopni naslouchat ostatním, komunikovat své vlastní cíle, motivovat svůj tým a řešit případné konflikty, které mohou nastat.

Předveďte své mezilidské dovednosti

Přizpůsobte svou kvalifikaci práci. Zkontrolujte popis práce a vytvořte seznam vlastností, které zaměstnavatel hledá. Pak přizpůsobte svou kvalifikaci práci vytvořením spojení mezi jejich požadavky a vašimi dovednostmi a schopnostmi.

Uveďte své dovednosti ve svém životopisu, zvláště pokud vaše životopis obsahuje shrnutí na vrcholu nebo pokud vaše sekce historie práce je formátován spíše pomocí odstavců než odrážek. Tímto způsobem ukazujete, co jste dokázali, spíše než to, co jste udělali.

Moje schopnost motivovat jednotlivce, které řídím, se projevuje tím, jak důsledně dodržuji a překonávám termíny, aniž bych spálil svůj tým.

Rozšířit

Moje vůdčí schopnosti pomohly mému týmu v minulém čtvrtletí zvýšit tržby o 10 %, a to navzdory skutečnosti, že mnoho z nás bylo v oddělení nových.

Rozšířit

Přidejte do motivačního dopisu relevantní mezilidské dovednosti. Zahrňte do motivačního dopisu podobné příklady toho, jak jste své mezilidské dovednosti využívali v práci. Nezapomeňte se zaměřit na to, čeho jste pomocí těchto dovedností dosáhli.

Podělte se o své dovednosti během pohovoru. Buďte připraveni odpovězte na otázky ohledně vašich mezilidských dovedností . Stejně jako v motivačním dopise a životopise uveďte anekdotu o době, kdy jste prokázali určitou dovednost na pracovišti, a o tom, jak jste tuto dovednost použili k přidané hodnotě společnosti.

Využijte své mezilidské dovednosti, abyste udělali dojem. Pamatujte, že činy mluví hlasitěji než slova, takže si budete chtít být jisti, že při interakci s tazatelem úspěšně ztělesňujete všechny vlastnosti, o kterých tvrdíte, že je máte. Pokud například zdůrazňujete, jak vám vaše přátelské chování přineslo úspěch na pracovišti, ujistěte se během rozhovoru působit vřele a přístupně .

Interpersonální dovednosti na vyžádání ke zdůraznění

Připravujete se na pracovní pohovor nebo upravujete svůj životopis či motivační dopis? To jsou jedny z nejžádanějších mezilidských dovedností. Hledejte způsoby, jak některé z nich utkat klíčová slova do vašich aplikačních materiálů nebo konverzace.

Jak nechat vyniknout své dovednosti

Show Don't Tell: Ať už vedete pohovor do nové práce nebo hledáte povýšení, určitě využijte své mezilidské dovednosti, abyste udělali dobrý dojem.

Oprášte své dovednosti: Pokud vaše dovednosti potřebují zlepšit nebo by vaše sebevědomí potřebovalo zvýšit, existují online a offline kurzy a semináře, které můžete absolvovat.

Být pěkný: Jedním z nejlepších způsobů, jak ukázat, že máte silné mezilidské dovednosti, je zůstat klidný a zdvořilý, a to i ve stresových situacích.