Lidské Zdroje

Jak vám školení na pracovišti přináší hodnotu

Využití manažerů a spolupracovníků k efektivnímu školení zaměstnanců v práci

Zaškolení nového zaměstnance

••• vm/E+/Getty Images



ObsahRozšířitObsah

Co je důležité na školení na pracovišti?

Školení na pracovišti, známé také jako OJT, je praktickou metodou výuky dovedností, znalostí a kompetencí potřebných pro zaměstnance k výkonu konkrétní práce na pracovišti. Zaměstnanci se učí v prostředí, kde budou muset procvičovat znalosti a dovednosti získané během školení.

Školení na pracovišti využívá stávající pracovní nástroje, stroje, dokumenty, vybavení a znalosti k tomu, aby zaměstnance naučilo, jak efektivně vykonávat svou práci. V důsledku toho neexistují žádné náhradníky, které by vyžadovaly, aby zaměstnanec provedl přesun školení na pracoviště.

Školení probíhá v běžném pracovním prostředí zaměstnance a může se odehrávat i při výkonu skutečné práce. Nebo se to může stát jinde na pracovišti pomocí vyhrazených školicích místností, pracovních stanic nebo vybavení.

Jednoduchým cílem OJT je využít stávající lidi, prostředí, nástroje a školení dovedností, které jsou k dispozici na pracovišti, k vyškolení zaměstnanců, aby vykonávali svou práci – na pracovišti.

Kdo poskytuje OJT?

Spolupracovník často provádí školení na pracovišti, pokud může kvalifikovaně vykonávat vyučovanou práci. Ale mezilidské dovednosti, firemní zásady a požadavky, školení vedení , a další jsou také témata, která mohou zaměstnanci lidských zdrojů, manažeři nebo spolupracovníci učit v práci nebo na pracovišti.

Externí poskytovatel příležitostně provádí OJT v případě specializovaných zařízení nebo systémů. Prodejce může například školit zaměstnance v marketingovém systému, který si osvojují jako součást svých pracovních postupů.

Prodejce může také vzdělávat členy HR týmu v této oblasti schopnosti informačního systému lidských zdrojů ). Personální tým následně vyškolí zbytek zaměstnanců na používání nového systému. Tento přístup umožňuje HR školitelům posílit jejich školení, protože zaměstnanci uplatňují dovednosti získané během školení, když je učí ostatní členy týmu.

Dalším častým využitím dodavatele pro OJT je školení na místě pro jednoho nebo více zaměstnanců, od kterých se očekává, že proškolí všechny ostatní zaměstnance, kteří vykonávají podobnou práci. Toto je běžný model OJT v činnostech, které zahrnují jízdu Hi-Lo, jako je obsluha vysokozdvižného vozíku; adopce počítačového softwaru; a správný provoz jakéhokoli nového zařízení.

Zatímco cílem OJT je často naučit základní dovednosti na pracovišti, vštěpuje aspekty kultury na pracovišti a očekávání výkonu i u nových zaměstnanců. OJT je také přístup, který mnoho organizací používá nástup nového zaměstnance informace.

OJT je zajišťováno interně jak manažery, tak zkušenými spolupracovníky.

Školení manažerů pro školení

Jednoznačné výhody pro organizaci existují, když rozvinete školicí schopnosti svých manažerů. Naučte manažery školit a zvýšíte efektivitu svého interního školení.

Kromě toho školení, koučování a mentoring stát se očekávaným a dobře využívaným aspektem pracovních míst manažerů. Zaměstnanci reagují příznivě, když manažeři poskytují školení. Nejen zaměstnanci věří, že budou mít možnost využít školení poskytují manažeři, ale reagují pozitivněji na očekávání manažera než na očekávání školitele.

Když manažeři poskytují školení, jsou schopni formulovat to, co považují za důležité, a posílit tyto myšlenky se zaměstnanci. Zaměstnanci jsou ohromeni tím, že téma školení je tak důležité, že manažer věnuje čas školení.

Pozitivní příklad efektivního OJT

V závodech General Motors po celém světě školili vrcholoví manažeři každého zaměstnance v celopodnikové změně provozní a kulturní strategie. Skutečnost, že školení poskytovali vyšší manažeři, udělala na zaměstnance navštěvující kurzy obrovský dojem. Usoudili, že vynaložení takového množství času a vyššího talentu na školení zaměstnanců znamená, že změna strategie byla vážně podporována.

Vedoucí vedoucí použil příklady, které osvětlily jak strategii používanou v té době, tak očekávaný nový směr způsobem, který by externí školitel nikdy nedokázal. Byl také úspěšný při sdělování důvodů změny způsobem, který podporoval vzrušení a účast.

Jeho znalosti a porozumění firemní kultuře mu umožnily propojit školení se skutečným provozem, ve kterém zaměstnanci každý den žili. To bylo silné posílení pracovní kultury, kterou chtěl GM vytvořit ve svých zařízeních po celém světě.

Využití manažerů k školení zaměstnanců je efektivní strategií školení na pracovišti.

Školení zaměstnanců pro školení spolupracovníků

Vaše organizace bude mít prospěch z rozvoje školicích schopností vašich zaměstnanců. Naučte své zaměstnance školit a zvýšíte kvalitu svých interních školení.

Zaměstnanci jsou obeznámeni s fungováním – dobrým i špatným – vaší organizace. Jsou obeznámeni s firemní cíle , firemní kulturu nebo pracovní prostředí , silné a slabé stránky společnosti a znají ostatní zaměstnance.

To dává zaměstnancům výhodu oproti školiteli, který musí poznávat firemní kulturu, silné a slabé stránky a zároveň poznávat lidi.

Příklady školení spolupracovníků

V jedné středně velké výrobní společnosti poskytuje bezpečnostní specialista a vedoucí týmu bezpečnostního a environmentálního výboru školení všem zaměstnancům v oblasti zabezpečení, nouzové evakuace a bezpečnosti. Během nich také školí nové zaměstnance nová orientace na zaměstnance .

V jiné společnosti dlouhodobí obchodní zástupci školí všechny nové obchodní zaměstnance v oblasti řízení vztahů se zákazníky nebo CRM počítačových programů, cold call a prospectingu a jak přijímat a zpracovávat objednávky.

V téže společnosti zaměstnanec expedice školí, testuje a licencuje všechny Hi-Lo řidiče. Původně školeni externími firmami, interní zaměstnanci nyní školí další zaměstnance. Jejich bezpečnostní standardy a nehodovost se v důsledku toho zlepšily a všichni řidiči jsou nyní certifikováni pro řízení Hi-Los, což rozšířilo jejich kapacitu pro včasné provedení práce.

Sečteno a podtrženo

Školení na pracovišti je obvykle nejúčinnějším přístupem ke školení zaměstnanců. Mnoho z těchto možností školení zdůraznit roli spolupracovníků a manažerů při školení kolegů zaměstnanců.