Hledání Práce

Odpovídání na matematické otázky na pohovorech v maloobchodě

Maloobchodní prodavač provádí změnu zákazníkovi

••• Jeff Greenberg / Getty Images



ObsahRozšířitObsah

Matematika na místě mnohé lidi znervózňuje. Ale pokud pracujete v maloobchodě, tazatelé mohou chtít potvrdit, že máte základní znalosti sčítání a odčítání. Koneckonců je vždy možné, že vypadne proud a vy se nebudete moci spolehnout na svou pokladnu!

Zde je to, co potřebujete, abyste s jistotou odpověděli na matematické otázky na pohovoru v maloobchodě.

Co chce tazatel skutečně vědět

Když dostanete matematické otázky během a maloobchodní pracovní pohovor , tazatel chce vědět, že máte základní matematické dovednosti.

I když pokladna může automaticky vypočítat drobné za vás, stále existují chvíle, kdy budete muset mentálně počítat. Zákazníci mohou mít například dotazy ohledně slev, na které budete muset odpovědět za běhu. Navíc na konci směny možná budete muset odpočítat rejstřík, takže základní matematické dovednosti jsou důležité i s dostupnou technologií, která vám pomůže.

Běžné matematické otázky na pracovních pohovorech v maloobchodě

Klíčovou dovedností pracovníků maloobchodu je vědět, jak zjistit správnou změnu a odhadnout slevy a daně, když zákazník nakupuje zboží. Zde jsou některé běžné typy otázek souvisejících s matematikou, které můžete dostat během maloobchodního pohovoru – a strategie pro vypracování vaší odpovědi.

Jak odpočítáváte změny?

Když provádíte směnu za hotovostní nákup, i když to za vás spočítá pokladna, vždy drobné přepočítejte zpět zákazníkovi.

  • Příklad: Zákazník provede nákupy za 23,78 $ a vám dá 30,00 $. Počítáte zpět zákazníkovi: '22 centů dělá 24 dolarů, 1 dolar dělá 25 dolarů a 5 dělá 30 dolarů.'
  • Příklad: Zákazník nakoupí za 11,56 USD a vám dá 15,06 USD. Počítáte zpět zákazníkovi: '50 centů dělá 12,06 USD, 1,2,3 dolaru dělá 15,06 USD.'

Pokud se tazatel zeptá, jak počítáte změnu pro zákazníka, podělte se o výše uvedenou strategii. Není nutné verbálně počítat změnu – můžete to udělat ve své hlavě. Uděláte tak méně chyb.

Ve své odpovědi tazateli můžete zmínit, zda se rozhodnete počítat nahlas nebo v hlavě.

Jak uděláte změnu?

Pokud se vás zeptá, jak uchovávat hotovost v pokladně a jaké účty použít k provádění změn, vysvětlete, že chápete, že je důležité zajistit, aby byl váš registr dobře zásobený.

Maloobchodní provozovny vždy nastavují základní částku peněz, kterou potřebují uchovávat v pokladně (obvykle 200 USD), ale může se lišit v závislosti na průměrném denním prodeji maloobchodníka. Je důležité mít po ruce dostatečné množství nejčastěji používaných bankovek (1dolarové a 20dolarové). Kdykoli je to možné, měli byste také provádět změny pomocí bankovek nejvyšší nominální hodnoty, abyste nevyčerpali svou zásobu 1 dolarových bankovek.

Při provádění změn je nejlepší použít bankovku s největší nominální hodnotou, kterou můžete. Méně počítání znamená méně příležitostí k chybám při počítání (nebo lepení účtenek).

Jak vypočítáte slevy a daně?

Můžete být dotázáni na výpočet slev pro zákazníka. Chcete-li získat snadný a rychlý odhad procenta slevy, použijte 10 % a vynásobte ji desítkami.

  • Příklad: Zákazník chce znát cenu položky, která je běžně 39,99 $, a to se slevou 30 %. Zaokrouhlete na 40,00 USD, 10 % bude 4,00 USD, krát 3 bude 30 % a sleva 12,00 USD. 40-12 USD je 28 USD.
  • Příklad: Běžná cena položky je 70 $ a sleva 25 %. 10 % je 7,00 USD, krát 2 je 14 USD a polovina z 10 % je 5 %, neboli 3,50 USD. 25 % je 14 $ + 3,50 $ = 17,50 $. 70–17,50 USD je 52,50 USD. Dalším způsobem, jak se podívat na 25 %, je nazvat to 1/2 z 50 %. 50 % ze 70 USD je 35 USD, takže 25 % je 35 USD děleno 2, neboli 17,50 USD. 70–17,50 USD je 52,50 USD.
  • Příklad: Položka stojí 140 USD a daňová sazba je 8,25 %. 5 % by bylo 7,00 USD plus (opět o něco více než polovina ~3 %) přibližně 4,00 USD je 11,00 USD. 140 $ + 11 $ = 151,00 $ za přibližnou celkovou cenu položky včetně daně.

V závislosti na změně to nemusí být přesné číslo, ale je dostatečně blízko, aby poskytl dobrý odhad.

Stejně jako u ostatních otázek můžete vždy probrat svou strategii a zároveň sdílet svou odpověď.

Daň lze odhadnout stejným způsobem. Použijte 5 % a 10 % a můžete získat číslo, které je dostatečně blízko, aby zákazníkovi pomohlo rozhodnout se, zda danou položku chce.

Skutečné náklady mohou být opět trochu jiné, ale váš odhad může zákazníkovi pomoci učinit informovanější rozhodnutí o nákupu.

Proč je důležité být v pohodě s mentální matematikou?

Někteří tazatelé se vás mohou zeptat, zda si myslíte, že je důležité umět mentálně počítat. Může to být lákavé říct ne, protože pravděpodobně máte v telefonu aplikaci kalkulačky. Když ale na pokladně voláte zákazníkovu objednávku, nemůžete vyndat telefon – bylo by to neslušné a neprofesionální.
Když si navíc budete dělat jednoduché výpočty v hlavě, když odhlašujete zákazníky, pomůže vám to zachytit hloupé chyby, kterým se lze vyhnout. Pokud například víte, že nákup je ta položka za 70 USD se slevou 25 % a na vašem registru je 27,32 USD jako splatná částka, budete vědět, že se něco pokazilo, a můžete to opravit, než zákazník opustí obchod. .

Věnování pozornosti detailům je to, co dělá nadřízeného obchodního spolupracovníka a to je to, co tazatelé hledají, když během pracovního pohovoru kladou matematické otázky. Chtějí mít nejen jistotu, že to dokážete spočítat, ale chtějí se také ujistit, že v případě potřeby dokážete odhadnout cenu.

Pokud se vás zeptají na důležitost mentální matematiky pro pracovníky maloobchodu, vysvětlete, že víte, že vám to pomůže zachytit – a vyhnout se – chybám.